Horas Trabalhadas por Cliente/Mês

Tempo é o único recurso finito do escritório. Você sabe quantas horas a equipe gasta em cada cliente? Provavelmente não — e por isso o cliente que dá trabalho paga o mesmo do que dá pouco.

Equipe registra horas trabalhadas por cliente (Toggl, Clockify ou planilha simples). Some mensal e divide pelo nº de clientes.

Escritório saudável: 2-4h/cliente padrão ME/Simples. Cliente que consome >8h e paga honorário base = sangria. Boutique especializado: 6-12h justifica honorário 3x maior.

Equipe de 4 pessoas × 160h/mês = 640h disponíveis. 80 clientes = 8h/cliente em média. Mas 20% dos clientes (16) consomem 50% do tempo (320h = 20h cada) pagando o mesmo honorário. Esses 16 são o problema.

1) Implementa Clockify gratuito por 30 dias. 2) Identifica top 10 clientes consumidores de tempo. 3) Cobra extras (parecer, defesa, dúvidas frequentes) ou reajusta. 4) Em 60 dias: sangria estancada.

Quantas horas a equipe gasta por cliente/mês em média?

Some as horas totais da equipe e divide pelo nº de clientes (use Clockify ou estima).