Custo Operacional por Cliente
Você sabe quanto cada cliente CUSTA pra atender? 90% dos donos não sabem. Por isso cobram menos do que o cliente custa e perdem dinheiro silenciosamente.
Soma TODOS os custos do escritório (salários + pró-labore + softwares + aluguel + impostos) e divide pela quantidade de clientes.
Custo por Cliente = Custo Operacional Total Mensal ÷ Nº de Clientes Ativos
Saudável: custo deve ser ≤ 50% do honorário médio. Acima de 70% = escritório operando no vermelho mesmo lucrando 'no papel'.
Escritório com custo total R$ 24.000/mês e 80 clientes = R$ 300/cliente de custo. Honorário médio R$ 400 → margem operacional de R$ 100/cliente (25%). Tolerável, mas frágil — qualquer turnover come a margem.
1) Levanta TODOS os custos fixos (sem 'esqueci do contador externo'). 2) Calcula o custo unitário. 3) Marca em vermelho todo cliente que paga menos que o custo + 30%. 4) Próximos 6 meses: reajusta ou demite cada um.
Quanto cada cliente CUSTA pra você atender?
Soma TODOS os custos do escritório (salários, software, aluguel, impostos) e divide pelo nº de clientes.
📊 Como esse score é calculado · fonte dos dados
Fórmula: score linear de 0% (no valor crítico R$ 400) a 100% (no valor ideal R$ 200). Quanto mais próximo do ideal, maior o score.
Fonte: Cruzamento de pesquisa Sebrae 2025 (Custos Operacionais MEI/ME-Serviços) + ajuste regional por UF.
⚙ Os valores acima já consideram seu perfil (região + porte) se você o configurou no topo da área.